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Fabio Nemer |
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Fabio Nemer Palestras.
Fabio Nemer iniciou na atividade de Treinamento Empresarial há 25 anos através da Johnson & Johnson, divisão farmacêutica, atuando no Treinamento de Vendas, bem como no desenvolvimento técnico das equipes, em produtos para diversas especialidades médicas.
Formado em Publicidade e Propaganda e especializado em PNL (Programação Neurolinguística) e Inteligência Emocional, atua com Palestras, Treinamentos e Cursos nas seguintes áreas: COMERCIAL, COMPORTAMENTAL, TECNOLOGIA, MARKETING e TRADE MARKETING.
Fabio foi professor do Departamento de Pós-graduação de Marketing da Universidade Gama Filho por 3 anos e Consultor de Marketing do Sebrae (RJ e TO) por 7 anos.
Atuou também, num processo continuado, prestando serviços às seguintes empresas: SAMSUNG CE, PONTO FRIO, BIC - PIMACO, LEXMARK, FILIPERSON PAPÉIS ESPECIAS, DESK MÓVEIS ESCOLARES.
Participou como treinador e consultor em Congressos Mundiais de Medicina, em todas as Convenções dos maiores atacados de papelaria e informática do Brasil, além de feiras do setor, como Comdex e Escolar.
Sua proposta de trabalho nunca inclui palestras e treinamentos “pré-fabricados”, mas customizados integralmente de acordo com a realidade da empresa parceira, com base no mercado, produtos e público-alvo, garantindo assim o resultado do investimento.
Este foco de ação leva em consideração a responsabilidade sobre as informações empresariais, não sendo admitidos trabalhos paralelos em empresas concorrentes, impedindo, assim, qualquer possibilidade de cruzamento de objetivos comuns.
Diferenciais importantes:
- As palestras e treinamentos são totalmente interativas, com dinâmicas de grupo, apresentações dos participantes e simulações do dia-a-dia dos participantes. Independente do número de participantes, há plena adequação dessa metodologia de trabalho.
- Todos os conteúdos de palestras, treinamentos e cursos são desenvolvidos com total especificidade para as necessidades do cliente, ainda que seja uma palestra pontual.
- Sempre pronto para aprender sobre novos produtos, tecnologias, serviços, etc.
- Fala e escreve em Espanhol e Inglês, podendo realizar palestras e desenvolver materiais didáticos.
- Últimas grandes empresas treinadas, com todo o material didático sob responsabilidade de Fabio Nemer: Samsung, Lexmark, Ponto Frio, AMBEV.
Como consultor independente treinou, em 25 anos, mais de 30.000 profissionais, atuando em inúmeras empresas, como Banco do Brasil, Fiat, Ford, GM, Honda, Golden Cross, Novartis, Petrobrás, RFFSA, Usina Nuclear de Angra dos Reis, Volkswagen e Xerox.
TEMAS GERAIS:
Negócios/Marketing
Negócios/Vendas
TEMAS ESPECÍFICOS:
ÁREA COMERCIAL
Qualidade no atendimento ao cliente: Técnicas de atendimento, prospecção, abordagem e planejamento, com direcionamentos específicos para varejo, atacado, vendas externas e televendas.
Autoserviço assistido (ASA): sistema de atendimento desenvolvido por mim, visando o momento correto de abordagem tanto em lojas de autoserviço quanto de varejo. Com o sistema ASA, evitam-se abordagens inadequadas, comuns no varejo e a falta de atendimento ao cliente do autoserviço.
Eficácia em vendas internas: para atendimento de varejo, com base prática em Programação Neurolinguística e Linguagem Não-verbal .
Qualidade total em vendas externas: base prática em PNL e Inteligência Emocional. Planejamento, técnicas de vendas, prospecção, pós-vendas, coaching, etc.
Público-alvo: vendedores externos e representantes comerciais.
Merchandising e Visual merchandising: a exposição adequada dos produtos, fluxo e circulação no ponto-de-venda, identidade visual, iluminação, etc.
Público-alvo: atendentes, promotores e vendedores de varejo e atacado.
Telemarketing ativo e receptivo: desrobotização, vendas, planejamento, uso pleno das ferramentas do CRM, produtos e serviços, técnicas de comunicação eficaz.
Público-alvo: operadores de televendas, SAC, atendentes e telefonistas.
ÁREA COMPORTAMENTAL
Marketing pessoal, Comunicação e Relacionamento: o caminho para uma melhor qualidade na comunicação empresarial, com profunda base em PNL e Inteligência Emocional.
Público-alvo: líderes, vendedores, representantes comerciais, motoristas, atendentes, estoquistas, operadores de máquinas, pessoal de limpeza, seguranças, etc.
Liderança Empresarial e Inteligência Emocional: maior precisão e eficácia na tomada de decisões.
Público-alvo: líderes e funcionários com perspectivas de crescimento profissional.
Outras Palestras Motivacionais: com foco em temas variados, tais como:
Valorização da empresa, dos benefícios oferecidos e da função desempenhada;
Visão do mercado e adequação às mudanças;
Maior união e comunicação entre departamentos;
Desenvolvimento da visão empresarial, com foco no cliente;
Maior união e aceitação em momentos de promoção e/ou demissão.
ÁREA TÉCNICA
Desenvolvimento técnico (conhecimento para atendimento especializado) em:
Informática: configurações técnicas de computadores, notebooks, impressoras, scanners, demais periféricos, suprimentos e acessórios (papéis especiais, etiquetas e mídias autoadesivas).
Eletrônica: câmeras digitais, filmadoras, Televisores (CRT e Digital), Home Theaters
Indústria automobilística e motociclística: motores a explosão e compressão, potência, cilindrada, torque, comando de válvulas, aerodinâmica, sistemas de frenagem, pneus, suspensão, etc.
Área médica: conhecimento de patologias e produtos de micologia, bacteriologia, gastroenterologia, alergologia, dermatologia e otorrinolaringologia; noções de farmacologia, anatomia e fisiologia.
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